4月21日，由中國通信工業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)中心委員會(huì)指導(dǎo)，中國IDC圈與世紀(jì)互聯(lián)等共同主辦，以“同頻共振”為主題的“2021年中國IDC行業(yè)Discovery大會(huì)”在北京盛大開幕。現(xiàn)場(chǎng)匯集了數(shù)百名來自數(shù)據(jù)中心上下游產(chǎn)業(yè)的專家、學(xué)者以及從業(yè)人士，共同探討、分享數(shù)據(jù)中心的發(fā)展及未來。大會(huì)同期在線上多個(gè)渠道開通了現(xiàn)場(chǎng)直播，共有數(shù)十萬觀眾觀看了本次大會(huì)。

會(huì)上，維諦技術(shù)中國區(qū)技術(shù)服務(wù)及軟件事業(yè)部副總裁丁麒鋼以《數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的世界，維諦以服務(wù)4.0為客戶提供全生命周期服務(wù)》為題發(fā)表了精彩演講，以下為演講全文。

丁麒鋼：各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，上午好！我是來自維諦技術(shù)的丁麒鋼，我今天分享的主題是如何用黑科技給客戶提供全生命周期的服務(wù)。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)談了若干年，這是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。從方法論角度講，前面講的許多東西都可以融進(jìn)去。我們總結(jié)，用數(shù)字化和人工智能驅(qū)動(dòng)三個(gè)階段、五個(gè)方向的服務(wù)變革。

第一個(gè)階段，如何通過數(shù)字化人工智能驅(qū)動(dòng)現(xiàn)實(shí)？從數(shù)據(jù)中心運(yùn)維角度來講，無非是解決如何讓人更有效率地工作，怎樣讓人的能力變得更強(qiáng)，借助什么樣的工具和裝備，比如說機(jī)器人，能夠承擔(dān)更多的責(zé)任。

第二個(gè)階段，如何用人工智能構(gòu)建現(xiàn)實(shí)？前面是驅(qū)動(dòng)現(xiàn)實(shí)，接下來是構(gòu)建現(xiàn)實(shí)，現(xiàn)實(shí)解決什么問題？數(shù)字化，越是數(shù)字化也就越脆弱。而脆弱怎么辦？需要保證我們所有的東西都是在線，怎么解決在線？需要很多的準(zhǔn)備，包括故障仿真、運(yùn)行推演、后果評(píng)估、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證，其中設(shè)計(jì)了怎樣用數(shù)字營造客戶感知，怎樣用數(shù)字驅(qū)動(dòng)服務(wù)響應(yīng)力。企業(yè)為利潤生存，有利潤才能再投入，有利潤才能擴(kuò)展新的業(yè)務(wù)邊界，所以我們?nèi)绾斡萌斯ぶ悄苤厮軆r(jià)值？價(jià)值優(yōu)化和實(shí)踐需要通過數(shù)字化的手段來實(shí)現(xiàn)。許多人會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶端越來越高大上，而向后看卻相當(dāng)落后，維諦技術(shù)所做的恰恰就是用前端的黑科技來做后端的工作。

我們提供的數(shù)據(jù)是怎么樣的呢？我們用服務(wù)4.0的技術(shù)來提升客戶體驗(yàn)，凸顯維諦在產(chǎn)業(yè)化方面的不同，包括數(shù)字化、虛擬化、可視化。怎么用黑科技做呢？這里面有很多技術(shù)的應(yīng)用，而不是技術(shù)創(chuàng)新，是對(duì)技術(shù)的創(chuàng)新型應(yīng)用，是第二層面的創(chuàng)新。

我們從最零地層地采用黑科技底層技術(shù)，而后發(fā)展了服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)工具和服務(wù)內(nèi)容，基于前面兩層建構(gòu)了三個(gè)平臺(tái)，第一個(gè)是基于BIM+的數(shù)字化平臺(tái)，給數(shù)據(jù)中心規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建造提供數(shù)字化的一對(duì)一孿生數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺(tái)；第二個(gè)是每次的服務(wù)、每臺(tái)設(shè)備、每個(gè)系統(tǒng)、每個(gè)數(shù)據(jù)，可以進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，而不是每天用紙去抄；第三個(gè)是如何基于各種應(yīng)用的場(chǎng)景化服務(wù)。無論是云端的還是邊緣的，都逃不了基礎(chǔ)架構(gòu)，怎樣基于一個(gè)數(shù)字孿生實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施虛擬現(xiàn)實(shí)一對(duì)一，而且是邏輯互動(dòng)的，而不是一種模型。那么，怎樣做到虛擬運(yùn)營和現(xiàn)實(shí)運(yùn)營一對(duì)一，我們用5年時(shí)間發(fā)展服務(wù)4.0，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，將運(yùn)維定義到最小管理顆粒，對(duì)這個(gè)顆粒做數(shù)字化BIM、清單，可追溯、可維護(hù)、可管理、可優(yōu)化，而后發(fā)展虛擬化、可視化、自動(dòng)化，讓客戶想的和設(shè)的達(dá)成一致，設(shè)的和建的達(dá)成一致，建的和運(yùn)維達(dá)成一致，最后和延用實(shí)現(xiàn)一致。這是我們踐行的最佳實(shí)踐，也是和頭部企業(yè)共同創(chuàng)造的。

例如，如何運(yùn)用數(shù)字化、虛擬化、可視化工具，在勘查設(shè)計(jì)方面，我們將AR、VR混合應(yīng)用。怎樣把風(fēng)險(xiǎn)排除掉，讓決算和預(yù)算最大限度地一致，這就需要數(shù)字化虛擬建造、工廠制造現(xiàn)估算。此外，驗(yàn)收以后怎樣運(yùn)營管理，怎樣把運(yùn)營管理做到數(shù)字化、可視化，都可以用數(shù)字化方式去實(shí)現(xiàn)。

維諦技術(shù)已經(jīng)在和頭部企業(yè)客戶合作，在真實(shí)的應(yīng)用場(chǎng)景中做規(guī)劃、設(shè)計(jì)、工廠制造、建造、驗(yàn)收到運(yùn)維，這個(gè)過程完全是在一個(gè)場(chǎng)地實(shí)現(xiàn)的。

3個(gè)月的建造，包括工廠制造、一個(gè)月調(diào)試，維諦幫助客戶用服務(wù)4.0完完整整地實(shí)現(xiàn)了相關(guān)操作。比較發(fā)現(xiàn)，6個(gè)新建數(shù)據(jù)中心，包括巡檢機(jī)器人、巡邏機(jī)器人、無人機(jī)，都是高壓配電，全部裝進(jìn)集裝箱，實(shí)現(xiàn)工廠制造、現(xiàn)場(chǎng)施工，PUE根據(jù)氣候不同可以達(dá)到1.1到1.3之間。這是大型園區(qū)級(jí)的，大家可以看到虛擬建造，工具設(shè)計(jì)，數(shù)字化、虛擬化、可視化的設(shè)計(jì)、虛擬建造，里面設(shè)置巡檢機(jī)器人，規(guī)定巡檢路線、巡檢內(nèi)容、巡檢循環(huán)次數(shù)。無人機(jī)巡邏大園區(qū)，進(jìn)行安全管理。這就是我們用服務(wù)4.0，數(shù)字化、虛擬化、可視化、自動(dòng)化創(chuàng)造的最佳實(shí)踐，也是和騰訊頭部企業(yè)創(chuàng)造的最佳實(shí)踐。

正因此，我們基于上面服務(wù)，向后延伸，繼續(xù)做服務(wù)，同樣實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。現(xiàn)在已經(jīng)不僅是人機(jī)操作還有數(shù)字孿生，實(shí)現(xiàn)第三步數(shù)字化平臺(tái)，我們將會(huì)繼續(xù)往下走。

剛才講到智能化管理最大的難題是，如何把一個(gè)復(fù)雜數(shù)據(jù)中心的眾多系統(tǒng)，讓管理層坐在辦公室里了如指掌。這里不得不提物聯(lián)網(wǎng)，我們已經(jīng)有很多案例成功落地，采用了不同的解決方案，一屏一鍵，以數(shù)字化運(yùn)維系統(tǒng)來解決運(yùn)維管理，進(jìn)而幫助領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)營決策。

最后，我們和世紀(jì)互聯(lián)是戰(zhàn)略合作的關(guān)系，世紀(jì)互聯(lián)是前端，維諦是后端，未來，我們雙方將共同協(xié)同，為客戶提供更好的服務(wù)，謝謝大家。