4月21日，由中國通信工業協會數據中心委員會指導，中國IDC圈與世紀互聯等共同主辦，以“同頻共振”為主題的“2021年中國IDC行業Discovery大會”在北京盛大開幕。現場匯集了數百名來自數據中心上下游產業的專家、學者以及從業人士，共同探討、分享數據中心的發展及未來。大會同期在線上多個渠道開通了現場直播，共有數十萬觀眾觀看了本次大會。

會上，維諦技術中國區技術服務及軟件事業部副總裁丁麒鋼以《數據驅動的世界，維諦以服務4.0為客戶提供全生命周期服務》為題發表了精彩演講，以下為演講全文。

丁麒鋼：各位領導、各位嘉賓，上午好！我是來自維諦技術的丁麒鋼，我今天分享的主題是如何用黑科技給客戶提供全生命周期的服務。

數字經濟談了若干年，這是國民經濟發展的新引擎。從方法論角度講，前面講的許多東西都可以融進去。我們總結，用數字化和人工智能驅動三個階段、五個方向的服務變革。

第一個階段，如何通過數字化人工智能驅動現實？從數據中心運維角度來講，無非是解決如何讓人更有效率地工作，怎樣讓人的能力變得更強，借助什么樣的工具和裝備，比如說機器人，能夠承擔更多的責任。

第二個階段，如何用人工智能構建現實？前面是驅動現實，接下來是構建現實，現實解決什么問題？數字化，越是數字化也就越脆弱。而脆弱怎么辦？需要保證我們所有的東西都是在線，怎么解決在線？需要很多的準備，包括故障仿真、運行推演、后果評估、經驗驗證，其中設計了怎樣用數字營造客戶感知，怎樣用數字驅動服務響應力。企業為利潤生存，有利潤才能再投入，有利潤才能擴展新的業務邊界，所以我們如何用人工智能重塑價值？價值優化和實踐需要通過數字化的手段來實現。許多人會發現客戶端越來越高大上，而向后看卻相當落后，維諦技術所做的恰恰就是用前端的黑科技來做后端的工作。

我們提供的數據是怎么樣的呢？我們用服務4.0的技術來提升客戶體驗，凸顯維諦在產業化方面的不同，包括數字化、虛擬化、可視化。怎么用黑科技做呢？這里面有很多技術的應用，而不是技術創新，是對技術的創新型應用，是第二層面的創新。

我們從最零地層地采用黑科技底層技術，而后發展了服務產品、服務工具和服務內容，基于前面兩層建構了三個平臺，第一個是基于BIM+的數字化平臺，給數據中心規劃、設計、建造提供數字化的一對一孿生數據基礎平臺；第二個是每次的服務、每臺設備、每個系統、每個數據，可以進行大數據分析，而不是每天用紙去抄；第三個是如何基于各種應用的場景化服務。無論是云端的還是邊緣的，都逃不了基礎架構，怎樣基于一個數字孿生實現基礎設施虛擬現實一對一，而且是邏輯互動的，而不是一種模型。那么，怎樣做到虛擬運營和現實運營一對一，我們用5年時間發展服務4.0，實現數字化，將運維定義到最小管理顆粒，對這個顆粒做數字化BIM、清單，可追溯、可維護、可管理、可優化，而后發展虛擬化、可視化、自動化，讓客戶想的和設的達成一致，設的和建的達成一致，建的和運維達成一致，最后和延用實現一致。這是我們踐行的最佳實踐，也是和頭部企業共同創造的。

例如，如何運用數字化、虛擬化、可視化工具，在勘查設計方面，我們將AR、VR混合應用。怎樣把風險排除掉，讓決算和預算最大限度地一致，這就需要數字化虛擬建造、工廠制造現估算。此外，驗收以后怎樣運營管理，怎樣把運營管理做到數字化、可視化，都可以用數字化方式去實現。

維諦技術已經在和頭部企業客戶合作，在真實的應用場景中做規劃、設計、工廠制造、建造、驗收到運維，這個過程完全是在一個場地實現的。

3個月的建造，包括工廠制造、一個月調試，維諦幫助客戶用服務4.0完完整整地實現了相關操作。比較發現，6個新建數據中心，包括巡檢機器人、巡邏機器人、無人機，都是高壓配電，全部裝進集裝箱，實現工廠制造、現場施工，PUE根據氣候不同可以達到1.1到1.3之間。這是大型園區級的，大家可以看到虛擬建造，工具設計，數字化、虛擬化、可視化的設計、虛擬建造，里面設置巡檢機器人，規定巡檢路線、巡檢內容、巡檢循環次數。無人機巡邏大園區，進行安全管理。這就是我們用服務4.0，數字化、虛擬化、可視化、自動化創造的最佳實踐，也是和騰訊頭部企業創造的最佳實踐。

正因此，我們基于上面服務，向后延伸，繼續做服務，同樣實現數字化?，F在已經不僅是人機操作還有數字孿生，實現第三步數字化平臺，我們將會繼續往下走。

剛才講到智能化管理最大的難題是，如何把一個復雜數據中心的眾多系統，讓管理層坐在辦公室里了如指掌。這里不得不提物聯網，我們已經有很多案例成功落地，采用了不同的解決方案，一屏一鍵，以數字化運維系統來解決運維管理，進而幫助領導層經營決策。

最后，我們和世紀互聯是戰略合作的關系，世紀互聯是前端，維諦是后端，未來，我們雙方將共同協同，為客戶提供更好的服務，謝謝大家。